sorular


Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş iade ettim, geri ödeme ne zaman yapılır?

Öncelikle whatsapp müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek değişimini yapmak istediğiniz ürünü bizlere MNG kargo aracılığıyla 590660062 değişim kodu ile bizlere göndermeniz gerekmektedir.Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için istediğiniz ürünleri tekrar sipariş oluşturarak değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.

Sipariş iade ettim, geri ödeme ne zaman yapılır?

Ürünler tesislerimize ulaştığında iade işlemi gerçekleşecektir. Geri ödeme, satın almada kullandığınız yöntemle yapılacaktır. Kapıda ödemeleriniz için sizlerden isteyeceğimiz IBAN numarasına para iadeniz gerçekleştirilecektir. Tutar, bankanıza bağlı olarak 14 gün içinde hesabınıza geçecektir.

Yanlış ürün geldi, ne yapabilirim?

Ücretsiz değişim hakkınızı kullanmak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilmektedir.

Kargo ücretsiz mi?

Kargo ücretimiz kullanmış olduğunuz kargo firmasına bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

Hangi kargo şirketleriyle anlaşmalısınız?

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri " Aras, MNG, Ptt, Yurtiçi, Verar, KargoIST "